Todos nuestros productos están expresados en dólares americanos. El impuesto de valor agregado (IVA) está incluído en nuestros precios. Se trata de un impuesto del 16 % que el gobierno colombiano recarga a toda entidad que vende algún producto en Colombia.

No, el cliente sólo deberá cancelar el monto del producto que ha elegido y adicionalmente se cobrará un monto adicional de envío para cubir los gastos de entrega y denpende de los productos comprados.

No, el costo del envío depende de varios factores, el tipo de producto, la ciudad de destino, la cantidad solicitada. Existen productos que se cobra envío por unidad, es el caso de electrodomésticos pero también hay productos que sin importar la cantidad se cobra un monto fijo como es el caso de cd´s de música.

No, la persona que recibirá el regalo no tiene que pagar ningún monto extra. Sólamente deberá firmar la guía de remisión del producto entregado y adjuntar en ella el número del documento de identidad que posea. En el caso de que sea un niño quien reciba la compra, algún familiar adulto tendrá que firmar por él.

Los productos que usted adquiere serán enviados a su destinatario en menos de 48 horas (2 días hábiles) luego de haber realizado la transacción.

Existen algunos productos que dada su naturaleza o la ciudad de destino tardará un poco más su entrega. Para estos casos se notifica a través de correo electrónico la fecha de entrega.

Nuestra tienda tiene hasta un máximo de 48 horas o 2 días hábiles para entregar los productos . Actualmente nuestros clientes tienen la opción de escoger la fecha de entrega de sus compras siempre que las hagan con un mínimo de 24 horas o 1 día hábil de anticipación.

Para cualquier consulta sobre el estado de su pedido usted se puede comunicar con nosotros a través de los siguientes números:

Internacional (USA): +1 646 657 1119 / +1 786 468 7590 / +1 603 893 5912
Colombia (Bogotá): +57 1 636 2811

Ahora Iquiero le envía a cualquier parte del mundo, libros, música (CD's), ropa deportiva (camisetas oficiales de los equipos colombianos de fútbol y de la selección colombia), libros.

Los demás artículos publicados se entregan en cualquier ciudad de Colombia. Sinembargo si desea algún artículo de los que no están listados para envío fuera de Colombia escriba un correo a iquiero.colombia@interlatin.com y le haremos llegar una cotización.

Iquiero se preocupa por su seguridad! Cada vez que usted ingresa su número de tarjeta de crédito, usted hace uso de nuestros servidores seguros que cuentan con la tecnología de encriptación denominada "Secure Sockets Layer" (SSL) la cual es norma a nivel mundial para el manejo seguro y confidencial de toda la información enviada por Internet. Por lo tanto, la información personal y confidencial que usted ingresa al sistema queda completamente codificada hasta que llega al destino apropiado. 

Además la información sobre su tarjeta de crédito no es almacenada en ningún momento dentro de nuestros servidores por lo que en ningún caso podrá ser utilizada por miembros de nuestra empresa ni por personas extrañas.

Así mismo, lo datos proporcionados por nuestros clientes que sí son guardados en nuestros servidores son tratados como información clasificada por lo que son manejados con extrema seguridad y confidencialidad.

Por supuesto. Estos son nuestros teléfonos:
Internacional (USA): +1 603 893 5912
Colombia (Bogotá): +57 1 636 2811
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:30 pm (hora colombiana).

Una vez nuestro personal haya recibido su orden, le enviará un correo electrónico donde le confirmarán la llegada y programación de entrega de su pedido. De esta forma usted podrá saber que su orden ha sido procesada favorablemente y tendrá la certeza de que será entregada en la fecha acordada.

Una vez que su pedido haya sido entregado, nuestro personal le enviará un correo electrónico de confirmación para que usted sepa que su orden llegó a su destino final sin problemas.

Si ha cometido alguna equivocación a la hora de ingresar los productos usted puede modificar dicha orden ubicándose en la sección de LISTA DE COMPRAS, haciendo click sobre la barra azul de la parte superior de la pantalla. En esta parte usted podrá modificar la cantidad de artículos que seleccionó previamente llenando el recuadro con el número de artículos que quiere ordenar y al final deberá presionar el botón de ACTUALIZAR.

Así mismo puede borrar un ítem presionando el botón BORRAR en la fila del artículo correspondiente.

Como en el caso de la pregunta anterior usted puede usar la BARRA DE NAVEGACIÓN que se encuentra en la parte superior de la pantalla e ir a un menú con las categorías de la tienda para proceder a buscar el producto que desearía aumentar a su orden. Puede también ir a la sección de búsqueda de productos o de listado de productos usando la misma herramienta.

Actualmente trabajamos con tarjetas de crédito: Visa , Master Card y American Express, y a través de Giros Internacionales.

Por supuesto! Para ello iquiero ha creado su sección de pedidos especiales a través de la cual usted nos puede hacer llegar su pedido especial. Nuestro personal inmediatamente verificará si es posible conseguir el producto solicitado y le enviará una cotización por correo electrónico del producto pedido.

Nuestro personal, por lo general, contacta a la persona que va a recibir el pedido y sin decirle lo que es ni quien lo manda le avisa el día y la hora aproximada en que se le hará entrega del regalo. En el caso de que nuestro servicio de mensajería llegue, a pesar de la coordinación previa, y no encuentre a alguien en el domicilio asignado, regresará mas tarde previa coordinación con el receptor del regalo. No se le cobrará al cliente un adicional por tener que ir 2 veces a la misma dirección. Sin embargo si después de la segunda coordinación con el receptor de la compra, este no se encuentra en casa al momento de la entrega, se le cargará nuevamente al cliente el costo de envío para cubrir los gastos de la nueva entrega.

Es importante recalcar que si el cliente le solicita a nuestro personal que el receptor del regalo no sea notificado de la entrega, nuestro equipo respetará la decisión siempre y cuando exista la garantía de que habrá alguien en el domicilio asignado a la hora establecida por el comprador para recibir la compra.