Cobertura:
En esta primera etapa iquiero.com atenderá despachos a las principales capitales y distritos de provincias. Proximamente ampliará la cobertura de su servicio hacia otras ciudades del país.
A continuación le presentamos la relación de ciudades que atenderemos en esta rimera etapa.

Costos de envío:
El costo de envío de su compra dependerá del destino al que se diriga y del peso del producto. Por lo tanto los costos variarán de acuerdo al tamaño del producto y del lugar hacia donde este se dirija.
En caso el cliente compre mas de un producto el sistema tomará como referencia el peso y volumen de dichos productos para calcular el costo de envío de dicho pedido.

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Tiempo de entrega:
El despacho a provincias se realiza en un plazo máximo de 48 horas útiles después de haberse aprobado la transacción. En el caso de provincias alejadas el despacho se realizará en un plazo máximo de 72 horas útiles.
A diferencia de nuestro delivery en iquiero.com Lima, nos es imposible garantizar un día u hora específica de entrega dado que el servicio de despacho estará a cargo de DHL quienes programarán las entregas de acuerdo a los vuelos disponibles al interior del pais. Es por esto que sugerimos a nuestros clientes hacer sus compras con anticipación ya que iquiero.com no asumirá ningun tipo de responsabilidad con respecto a fechas específicas de entregas.
Iquiero.com procesará pedidos para provincias de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm hora peruana. Los pedidos hechos los días viernes se programarán para enviarse a partir del día lunes. Por el momento no se procesarán órdenes los fines de semana.
Para facilitar el cumplimiento de una entrega puntual iquiero.com solicita a sus clientes que porfavor proporcionen datos puntuales y específicos sobre el receptor del regalo. Es decir, las direcciones en provincias deben ser exactas y deberán incluir referencias para poderlas ubicar rápidamente en caso correspondan a zonas difíciles de ubicar (por ejemplo, cercanía a Av. Principales, colegios, parques, centros comerciales, etc). Así mismo deberán proporcionarnos telefónos adicionales, en caso los hayan, donde se pueda ubicar al receptor del regalo sin problema.
Iquiero.com confirmará todos los datos proporcionados por el comprador antes de procesar su pedido. Estos no serán procesados en caso de que se observen incongruencias en los datos que impidan un rápido despacho de los mismos. El cliente será notificado inmediatamente y si en 24 horas no nos a proporcionado nuevos datos su orden será automáticamente anulada.
DHL es el encargado de hacer las coordinaciones para la entrega de los productos. En caso no esté la persona en casa y los productos sean entregados después, IQUIERO y DHL no se responsabilizan del estado en que la persona o familia reciba los productos.
En caso de que DHL no sea atendido al momento de efectuar la entrega del pedido dejará una notificación en casa del receptor para que luego este se comunique con ellos para programar una nueva entrega. Será responsabilidad del receptor concretar una nueva entrega con los representantes de DHL.

Presentación de los productos:
Todos los productos saldrán envueltos en nuestro papel de regalo junto con una tarjeta en la cual se escribirá el mensaje proporcionado por el comprador al momento de procesar su orden. Sin embargo, el servicio nacional de aduanas podrá abrir y revisar la mercancía antes de que ésta sea despachada por vía aérea. Iquiero.com no asumirá ninguna responsabilidad frente a esta situación dado que son regulaciones frente a las cuales no ejerce ningun tipo de control.